LOCIO Onboarding – In 6 Schritten startklar
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📦 Ihr Gerät ist angekommen

In 6 Schritten
startklar

Diese Seite führt Sie vollständig durch das Onboarding – von der App bis zur ersten Abrechnung.

Welches Gerät haben Sie erhalten?
Einrichtung
1
Lieferumfang prüfen
Was ist in Ihrer Box?
›
LOCIO LinkOne Ladekabel (Typ 2)
Dieser Flyer mit QR-Code
Sofort einsatzbereit Ihr Gerät speichert Ladevorgänge selbstständig – auch ohne App-Verbindung. Sie können bereits heute laden, bevor Sie Schritt 2 abgeschlossen haben.
2
App herunterladen
iOS und Android
›

Laden Sie die LOCIO App auf Ihr Smartphone herunter und installieren Sie sie vollständig.

Laden im App Store
Jetzt bei Google Play
Tipp Nach der Installation müssen Sie der App Zugriff auf Bluetooth und optional Benachrichtigungen erteilen. Beides ist für den vollen Funktionsumfang notwendig.
3
Konto erstellen
Registrierung mit Firmen-E-Mail
›
a
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Registrieren".
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Geben Sie Ihre Firmen-E-Mail-Adresse ein. Privatadressen können vom Flottenmanagement nicht zugeordnet werden.
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Wählen Sie ein sicheres Passwort und bestätigen Sie die AGB und Datenschutzerklärung.
d
Klicken Sie auf „Fortfahren" und schließen Sie ggf. die E-Mail-Verifizierung ab.
Keine Bankdaten eingeben Als Dienstwagenfahrende hinterlegen Sie keine Bankdaten. Die Erstattung erfolgt über Ihren Arbeitgeber – nicht direkt über LOCIO.
Dashboard-Zugriff Das LOCIO Dashboard ist ausschließlich für das Flottenmanagement. Als Fahrer/in sehen Sie keine eigene Dashboard-Ansicht – alle Ihre Daten verwalten Sie in der App.
4
Gerät verbinden
Bluetooth-Kopplung & erste Synchronisation
›

Aktivieren Sie Bluetooth in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones, bevor Sie fortfahren.

a
LinkOne: Drücken Sie den runden Tastsensor an der Außenseite der Kabelbox. Das Gerät sollte einen Piepton geben und in der App erscheinen.
b
Erscheint das Gerät nicht? Starten Sie zuerst einen Ladevorgang – der interne Akku könnte leer sein. Nach Beginn des Ladens wird das Gerät automatisch aktiviert.
c
Starten Sie einen ersten Ladevorgang. Das Gerät wird automatisch Ihrem Account zugeordnet.
Wie oft muss ich verbinden? Theoretisch reicht einmal pro Monat. Das Gerät speichert alle Ladevorgänge intern und überträgt sie bei der nächsten Bluetooth-Verbindung.
5
Profil & Stromtarif
Für korrekte Abrechnung
›

Vervollständigen Sie Ihr Nutzerprofil in der App. Pflichtfelder sind vom Unternehmen vorgegeben.

Energietarif hochladen Dies ist nur notwendig, wenn Ihr Arbeitgeber nach Individualtarif erstattet. Das Dokument muss enthalten:
  • Gültigkeitszeitraum
  • Bruttopreis pro kWh
  • Ihre Anschrift

Datei max. 5 MB · Bild scharf und vollständig lesbar

Hinweis: Verifizierung ausstehend Nach dem Hochladen wird Ihr Tarif von LOCIO geprüft. Erst nach Bestätigung wird der Preis für Ihre Ladevorgänge angewendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung.
6
Monatliche Abrechnung
Wiederkehrend: was Sie jeden Monat tun müssen
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Nach Ablauf eines vollen Monats erhalten Sie automatisch eine Push-Benachrichtigung.

1
Öffnen Sie die Benachrichtigung oder gehen Sie in der App auf „Belege".
2
Prüfen Sie alle Ladevorgänge: Nur Ladevorgänge mit dem Dienstwagen am hinterlegten Stromanschluss dürfen bestätigt werden.
3
Ergänzen oder entfernen Sie einzelne Einträge falls nötig.
4
Bestätigen Sie den Beleg. Er wird automatisch weitergeleitet – entweder per E-Mail oder als PDF zum manuellen Einreichen.
Damit ist das Onboarding abgeschlossen! Ab jetzt läuft alles automatisch. Verbinden Sie Ihr Kabel einmal im Monat mit der App, um die Daten zu synchronisieren.
Häufige Fragen
Mein Gerät erscheint nicht in der App ›
Mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Niedriger Akkustand: Starten Sie zuerst einen Ladevorgang. Das Gerät wird aktiviert, sobald es Strom erhält.

2. Bluetooth nicht aktiviert: Öffnen Sie die Systemeinstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie Bluetooth.

3. Gerät zu weit entfernt: Halten Sie Ihr Smartphone nah am Gerät (< 3 m).

4. LinkOne: Knopf drücken: Drücken Sie den runden Tastsensor an der Kabelbox – ein Piepton bestätigt die Aktivierung.
Mein Ladevorgang wird nicht angezeigt ›
Ladevorgänge werden erst übertragen, wenn das Gerät per Bluetooth mit der App verbunden ist. Verbinden Sie das Kabel und öffnen Sie die App – nach kurzer Zeit erscheinen alle gespeicherten Ladevorgänge. Wenn Ladevorgänge nach der Synchronisation fehlen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ladevorgang bricht ab oder startet nicht ›
LinkOne: Prüfen Sie, ob das Kabel vollständig eingesteckt ist und ob das Fahrzeug bereit ist zu laden (kein Verriegelungsfehler). Starten Sie ggf. das Laden am Fahrzeug neu.

LinkTwo: Prüfen Sie die Montage gemäß Anleitung. Bei Verbindungsproblemen nach korrekter Installation wenden Sie sich bitte an Support – es könnte ein Phasenwechselproblem vorliegen.
Ich habe keine Push-Benachrichtigung für meinen Beleg erhalten ›
Stellen Sie sicher, dass die LOCIO App in Ihren Smartphone-Einstellungen unter Benachrichtigungen aktiviert ist. Öffnen Sie alternativ die App und navigieren Sie zu „Belege" – ausstehende Bestätigungen werden dort angezeigt.
Mein Tarif wurde nicht akzeptiert / Verifizierung schlägt fehl ›
Stellen Sie sicher, dass das Dokument Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, den Bruttopreis pro kWh und den Gültigkeitszeitraum enthält. Das Bild muss scharf und vollständig lesbar sein. Bei wiederholten Fehlern laden Sie bitte einen aktuellen Tarif-Nachweis erneut hoch oder kontaktieren Sie den Support.
Ich erhalte die Fehlermeldung „Permission denied" beim Dashboard-Login ›
Das Dashboard unter dashboard.locio.de ist ausschließlich für das Flottenmanagement bestimmt. Als Dienstwagenfahrer/in verwalten Sie alles über die LOCIO App – kein Dashboard-Zugriff nötig.
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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – per Chat, E-Mail oder im Hilfe-Center.

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